返品・交換について
商品の返品、交換について
以下の内容にて商品不良や誤納品があった場合は、返品または交換をさせていただきます。商品到着後7日以内にまずはメールにてご連絡ください。折り返しご案内を差し上げます。
※事前連絡のない商品の送付はお受けできかねます。
※良品の返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換が可能なケース
・明らかな商品不良
・ご注文とは異なる商品が届いた場合
・印刷の明らかな間違い
※印刷等の加工をした商品は返品・返金でのご対応となります。
※品質基準についてはこちら
返品・交換が受けられないケース
・お客様都合によるもの(注文間違い、不要になった 等)
・返品交換対象であっても、納品から7日以上が経過したもの
・納品後、お客様の手配で印刷や内職作業等の二次加工がされたもの
・お客様の事情によりキズ・汚れ・紛失などが生じた商品(商品の中外装、外箱、PP袋の破損、梱包用資材や取扱説明書の破損や紛失を含む)
・付属の箱やOPP袋など、商品を保護する目的の梱包材の潰れ・破れ
・商品や印刷の仕様、特性によるもの
例)
・生産、加工の工程上、常識的に避けられない些細な問題によるもの(商品サイズ、印刷色、生地色の若干の違いなど)
・製品の取扱説明書に則さない理由によるもの(デニム製品の色落ち、テスト用電池の不具合など)
返品・交換の流れ
製品の品質を確認するため、商品を当社まで着払いでご返送ください。
ご返送の際は付属パーツ、個包装箱が揃った状態でお送りください。
セット販売品については全ての商品が揃っている場合のみご返送をお受けいたします。
ご返送受領後、当社に過失があると判断した場合、返品または良品と交換(無地品のみ)をお受けいたします。
ただし、納期や在庫切れ等の当社事情により代替品のご用意ができない場合、再生産を行えない場合は、商品代金を返金いたします。
なお、ご注文の商品代金を超える補償、損害の負担はお受付できませんので予めご了承ください。
キャンセルについて
ご注文後すみやかに商品の手配を進めておりますので、至急カスタマーサポートまでご連絡ください。
本受注メール(「 ご注文商品の確保が完了しました。」という件名のメール)送信後の変更・キャンセルはお受けできません。
※本受注メールはご注文の当日~翌営業日中にお送りしております。
※商品価格の変更や、販売が終了している場合がございます。あらかじめご了承ください。
WRITER
向井 章浩
株式会社トランス イーコマース部 マネージャー
ノベルティ業界22年目。営業時代は売上NO1セールスを複数年達成。
仕入や企画を担当後、新規事業であるノベルティECサイト【販促スタイル】を立ち上げる。
現在はマネジメントの傍ら、未来の販促市場について思いを巡らす。
販促STYLEがノベルティ制作に選ばれる理由
早い・安い・簡単なノベルティ制作は販促STYLEで!
ご注文の流れ
名入れありのご注文
名入れ商品の出荷スケジュール目安は、通常お支払い確認後約2~3週間後の出荷となります。
※クイックプリントサービス適用の場合は、お支払い確認後最短2営業日で出荷可能です。
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商品注文・
データ入稿
注文&入稿データの
アップロード
お見積り・納期の確認とご注文は商品ページよりご利用いただけます。
ご注文と合わせて入稿データのアップロードが必要です。
お見積りと納期について
ご注文方法について
入稿データについて
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お支払い
3つの支払い方法を
選べます
支払い方法はクレジットカード、NP掛け払い(請求書払い)、Pay-easy、コンビニ決済がございます。
ご入金・決済完了の確認が取れ次第進行いたします。
NP掛払いをご選択の場合は与信審査完了後の進行となります。
お支払いについて
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データ確認
お預かりしたデータを
チェック
入稿データに問題がなければそのまま進行いたします。
データ自体に問題がある場合・当社でデータ加工の必要がある場合はデータチェック担当よりご案内いたします。
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校正確認・
印刷加工
商品にデザインを印刷
「校正あり」ご注文の場合は実物の名入れ見本を1点お送りいたします。校了ご連絡をいただいた後、量産進行いたします。
※校正サンプルはデータ確定後通常1週間前後でお届けいたします。
校了は校正サンプル到着後翌営業日までにお願いいたします。
校正について
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納品
出荷後1~2日で
お届け
ご指定の納品先へ商品を納品いたします。出荷後1~2日でお届けいたします。
送料・お届けについて
名入れなし(無地商品)のご注文
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